探讨会员管理软件免费的可能性

2018-08-20 23:11

  该行业里的厂商并不少,但都是孤军奋战,星星之火并没有达到燎原之势。没有互联网巨头的参与,也没有行业领头羊的带领,在资本寒冬的压力下,大家都不敢轻举妄动,更别谈探索新的商业模式了。现阶段最重要的是实力厂商们应该相互联合(有资本、实力的厂商可以自己做),通过制定标准、资源整合等方式,对会员管理软件行业进行规范,方便外部信息流入,内部信息整合、流出。

  会员管理软件储存着大量会员信息,理论上更适合线上引流到线下消费。而现实则是,会员管理软件只是充当了单一商铺对单一会员的信息桥梁,线上线下部分的功能反而被美团等平台取代。外加由于没有一个具有影响力的会员平台,不同会员管理软件之间信息不流通,一个消费者对应多个会员信息,造成信息散乱、信息孤岛。解决这个问题,需要一个统一的平台打破信息壁垒,打通各个商铺之间的联系,让信息共享并且流动起来。

  大数据的运用。增加平台的实用性和粘性。对于商户,方便精准营销;对于用户,选择更加准确。该特征标志着平台信息流的建立。

  线上线下打通。方便商户挖掘新客户、稳定老客户,提升商户整体服务质量和体验,商户之间的竞争有利于特色的形成,实现商户利益最大化。该特征标志着商户信息流的建立。

  接入社交平台。降低用户的使用难度,通过用户与用户、用户与商家的交流,增加用户粘性,淘汰低质商户,提升用户整体使用感受。该特征标志着用户信息流的建立。

  目前,第一阶段(工具阶段)仍在进行但已出现颓势,第二阶段(互联阶段)尚未出现开始的迹象。

  会员管理软件是连通平台-商户-用户三方的桥梁。会员管理软件免费是必然趋势,它的连接属性要远远大于工具属性。作为关键节点,它了各方数据能够顺畅的流动,这对于一个体系来说至关重要。降低建设关键节点的难度有利于体系的形成和壮大,这也就要求了会员管理软件必将免费。但就目前而言,会员管理软件仅仅作为工具而存在,行业仍然处在原始阶段,还有很长的一段要走。

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